• Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt.
  
• Wenn Sie Produkte zurücksenden oder umtauschen, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich, die von der Gutschrift abgezogen werden. (Mit Ausnahme von möglicherweise falsch gelieferten oder beschädigten Produkten)
• Produkte, die getestet wurden, müssen im Voraus kontaktiert werden. Unser Kundendienst wird das weitere Rückgabeverfahren festlegen. Für die Wiederherstellung des neuwertigen Zustands dieser Produkte kann eine Gebühr anfallen.

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

• Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.
• Eine Rücksendung muss immer einen vollständig ausgefüllten Rücksendeschein enthalten. Eine Rücksendung ohne oder mit unvollständig ausgefülltem Rücksendeformular wird von uns nicht bearbeitet.

• Sie müssen ein fehlerhaft geliefertes Produkt innerhalb von 5 Werktagen nach der Lieferung melden. Dies kann über unseren Kundenservice erfolgen. 

• Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert in den meisten Fällen 5 bis 7 Arbeitstage.
• Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf die angegebene Kontonummer.
• Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

• Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur vorlegen, das nicht unter die Garantiebedingungen des Lieferanten fällt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Kosten bis zu einem Betrag von 100 € exkl. MwSt. zu Ihren Lasten gehen und ohne Rücksprache durchgeführt werden. Diese Bedingung erlischt, wenn nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wird.
• Die Versandkosten für die Einsendung eines Produkts zur Reparatur gehen zu Ihren eigenen Lasten. Diese Kosten werden nur dann erstattet, wenn die Reparatur innerhalb der Bedingungen und der Garantiezeit liegt.
• Der Kunde kann jederzeit die Garantiebedingungen des Lieferanten anfordern.